Universo Comics

En primer lugar, debes darte de alta como cliente si aún no lo eres

(Ver apartado DATOS DEL CLIENTE)

Una vez te has registrado, comprar en nuestra web es muy sencillo: sólo tienes que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el botón de comprar y enviar el pedido empleando el medio de pago que prefieras.

Si lo prefieres, puedes hacerlo también en el teléfono  952 07 01 79 o bien por correo electrónico a: info@universocomics.com

Selecciona los productos que deseas adquirir y agrégalos a la cesta de la compra. Hay dos formas de encontrar los artículos:

1-Tenemos un sistema de compra muy ágil, si haces una búsqueda por colecciones o autor, sólo tienes que darle al botón de comprar e instantáneamente estarán en la cesta de la compra.

2- Recorriendo las diferentes secciones de la tienda hasta encontrar el libro o producto deseado.

En los siguientes pasos para confirmar la compra, el programa te va guiando de forma intuitiva y sencilla, mucho más laboriosa de explicar que de efectuar realmente.

ENVÍO DE PEDIDOS

Generalmente utilizamos la agencia de envío y mensajería SEUR,  pues nuestro compromiso es la entrega en 24 horas si disponemos del cómic o artículo de merchandise en stock. Ningún otro servicio nos garantiza esta rapidez y no es más económico.*

COSTE DEL ENVIO:

Hasta 5 kg de peso.

• Málaga y Provincia 2,90€

• Andalucía 3,90€

• España* 4,90€

Pedidos superiores a 60 €: sin Gastos de envío.

*Nos reservamos el derecho de enviar por correo a los sitios a los que MRW, por diversos motivos (aduanas, declaración de valores...) incrementa los gastos de envío (Melilla, Ceuta y Canarias)

Para los envíos internacionales es necesario consultar el precio pues hay diversas formas y posibilidades de envío.

FORMAS DE PAGO:

Cajamar

Universo Cómics SL

3058 - 0855 - 26 - 2720008782

Bancorreos (Deutsche Bank)

Universo Cómics SL

0019 - 5100 - 77 - 4010000172

*Se puede hacer el ingreso sin gasto adicional, desde cualquier oficina de Correos.

Contra-Reembolso:

Los pagos contra reembolso sólo serán posible en España y por un máximo de valor del pedido de 150 €, teniendo un incremento  de los gastos de envío entre 3 € y 5 €

Esta modalidad únicamente es aplicable para España El paquete es entregado en su domicilio y cobrado (SOLO EFECTIVO) 

Tarjetas  Visa – Mastercard – 4B – Servired

La transacción es totalmente segura y se realiza directamente en la página de pago seguro de  Cajamar. Nuestra tienda en ningún momento guarda o registra los datos de la tarjeta.

Para los Envíos Internacionales es necesario consulta, ya que las posibilidades de envío son variadas.

DEVOLUCIONES

El plazo para reclamaciones o devoluciones será de un máximo de 15 días.

Si cuando reciba su pedido, cualquier producto  se encuentra defectuoso o con error de imprenta podrá ser devuelto y canjeado por otro. El sistema más común es el de retorno, un sistema que tiene la agencia SEUR. Se trata de devolver en el mismo momento, el producto defectuoso al repartidor que hace la entrega del correcto o en buen estado.

Si no quieres el pedido o algún artículo por cualquier otro motivo, los gastos de envío serán sufragados por el comprador y éste podrá elegir el sistema de envío que prefiera. En el momento en que lo recibamos, procederemos a la devolución del importe mediante el mismo sistema en que se efectuó.

DATOS DEL CLIENTE

Para realizar sus compras en nuestra página web o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieren una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono, etc.) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

Le aseguramos una garantía total de seguridad y confidencialidad. En Universo Cómics SL estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y protección de la confidencialidad de los datos que nos aportan.

Si en algún momento tiene problemas para acceder a alguna sección de nuestra web, puede deberse al modelo o versión de su navegador o a la configuración de las opciones del mismo. Si necesita que le ayudemos a encontrar la solución o si tiene alguna duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, llámenos a nuestro teléfono o envíenos un email, estaremos encantados de ayudarle.

IMPUESTOS

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra página web incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante mail a info@UniversoComics.com